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Bonjour Anonyme.

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Cette question a été résolue

nom différent pour chaque ligne de téléphone portable

Bonjour ayant souscrit en même temps nos deux forfaits via le même compte
J'ai maintenant le nom de ma compagne associé a mon numéro de téléphone et au sien, peut-on dissocier les comptes pour avoir chacun le sien ?
le 06****2034 Pour moi
et le 06****9076 pour ma compagne ). De plus, je n'ai pas reçu les cartes sim aujourd'hui alors que la portabilité est prévue pour demain.
Merci.

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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points

Bonjour,

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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