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Bonjour Anonyme.

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Cette question a été résolue

J'ai besoin de data dans mon forfait. J'ai changé de forfait, et je n'y ai toujours pas accès. Pouvez vous m'aider

Bonjour,
Comme je le résume plus haut j'ai besoin de data dans mon forfait. J'ai changé de forfait et ai recu une notification par mail

Votre référence client : 12D03
Bonjour Mr xxxxxxx,

Félicitations ! Vous bénéficiez désormais du forfait "Série Spéciale" sur le réseau SFR pour la ligne 061xxxxxxx

Ce changement vous sera facturé 1,99€ sur votre prochaine facture.

Les tarifs de votre nouveau forfait, de 12,99€ à 24,99€/mois selon votre consommation, s'appliquent sur tout le mois d'Avril. Le guide tarifaire de ce forfait est disponible dans la rubrique Documentation de votre Espace client. "
Il se trouve que depuis ce temps rien a changé pour moi et je n' ai toujours pas accès aux datas.
Vous serait il possible de m'aider.
Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

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Bonne journée !
Sophie de l'Equipe Prixtel

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