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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum.

Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

impossible davoir code RIO, le service ne fonctionne.pouvez vous me m'envoyer par e-mail

Bonjour, je suis dans l'impossibilité de recuperer mon code RIO car le service ne fonctionne pas avec pristel mais fonctionne pour d'autres opérateurs. Pouvez vous me faire parvenir mon code RIO via mon adresse E-mail qui se trouve dans mes données personnelles. Merci

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Réponses

Bonjour ,
Je demande mon RIO
Merci

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Bonjour,
avez vous la possibillité de me four mon RiO par SMS ou par Email
Merci

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Bonjour,
Je suis toujours dans ma demande de recuperer mon RIO mais a ce jour , je n'ai aucune réponse sur mon sujet.
Etant dans l'impossibilite de récuperer mon rio dans le service 3179, auriez vous l’obligeance de me faire parvenir celui ci par e-mail
Merci d'avance

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Bonjour Catherine,

Merci pour vos messages! Nous ne travaillons pas le Lundi de Pâques qui est férié, d'où l'attente de notre réponse :)
Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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