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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je ne peux pas me connecter au compte de ma mère Camille P je n'ai que le n° de compte . G5LG . N°TEL 06 42 XX XX 23

Bonjour
je ne peux pas me connecter au compte de ma mère Camille P je n'ai que le n° de compte . G5LG . N°TEL 06 42 XX XX 23 je veux lui commander une carte sim
j'ai résilié mon compte momentanément mais j'espère que vous pourrez quand même m'aider merci Huguette P

HUGUETTE P.
HUGUETTE P.

HUGUETTE P.

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Réponses

je n'ai pas eu de réponse à ma question . Est ce parce que j'ai résilié mon compte chez vous ?
je gère cependant plusieurs autres compte que j'ai fait ouvrir à mes parents, beaux parents et amis qui n'ont pas d'ordinateur
pouvez vous me dire si je dois poser ma question avec l'un de ces comptes en activité ?
j'ai besoin d'une nouvelle carte sim pour Camille P . son tel est Hors Service et le nouveau n'est pas compatible avec l'ancienne carte Sim
rappel : N°compthe G5LG . N° tel 06 42 XX XX 23

d'avance merci pour votre réponse

Huguette P

HUGUETTE P.
HUGUETTE P.

HUGUETTE P.

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Bonjour Huguette,

Nous ne travaillons pas le week-end, je suis navré. C'est pourquoi nous avons que l'occasion de répondre à ce jour à votre message.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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