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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ma nouvelle carte SIM muette

bonjour ;
je viens de recevoir ma carte SIM. elle est pas reconnu par mon téléphone .
j'ai essayer d 'autre téléphone elle ne fonction pas .
merci par avance

FATIMA
FATIMA

FATIMA

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Réponses

Bonjour Fatima,

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

merci pour votre réponse .
ma ligne est déjà activé le problème viens de la carte elle même, elle n’apparaît pas au téléphone ,le téléphone ne la détecte pas .
cordialement

FATIMA
FATIMA

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