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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel international non effectué

Bonjour,
Je suis bloqué pour une communication du 9/04/2019 sur le numéro int:+21658352243 d'une durée de 2 h 00 que je n'ai pas effectuée.
Je travail seul dans un bureau sécurisé et je ne comprend pas cet appel...Avez vous eu des cas similaires et est-il possible d’être remboursé et si oui,quelle est la procédure à suivre?
Je vous remercie par avance de votre réponse.
Cordialement
Christophe Mxxxxx

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

L'appel a bien été émis depuis votre SIM et votre ligne hier à 11h34 durant 2h00mn01sec.
Après vérification, vous avez sans doute été victime d'une arnaque.
Comme il est indiqué dans notre article "Méfiez-vous de l’arnaque à l’appel en absence ou Ping Call", disponible ici : https://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTEL/actualite/news/... il faut être vigilant lorsque vous recevez un appel d'un numéro inconnu ou en provenance de l'étranger et surtout ne pas le rappeler.

Si vous recevez de nouveau un appel comme celui-ci, je vous invite vivement à ne pas répondre ni à le rappeler afin d'éviter les mauvaises surprises.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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