Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Cette question a été résolue
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Bonsoir,
Je suis actuellement à Rome en voyage et j’ai activé l’itinérance à l’étranger mais je ne parviens pas à aller sur Google, il me dit que je ne suis pas connecté à internet. Un message s’affiche me disant de contacter Orange. Seulement j’ai absolument besoin d’aboir internet.. pouvez vous m’aider svp
Merci à vous
Bonjour Jocelyne,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Nous vous invitons également à tester les réseaux suivant:
TELECOM ITALIA S.P.A.
VODAFONE OMNITEL N.V. Italie
WIND TRE (EX TELECOMUNICAZIONI) SPA
WIND TRE (exH3G Italie)
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a été sélectionné comme meilleur répondant
Equipe Prixtel a répondu
JOCELYNE a posé une nouvelle question
© Prixtel