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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prise en compte du changement de réseau avec changement de forfait ?

Bonjour,
Je viens de passer une commande de carte SIM (NANO), pour j'ai changé de forfait pour passer de Modulo 6 au forfait"complet", puis j'ai demandé à passer du réseau SFR au réseau Orange. A priori j'ai fait cela dans le désordre. Vous serait-il possible de prendre mes trois demandes dans le bon ordre ?
En vous remerciant par avance
Renaud XXXXXX

RENAUD
RENAUD

RENAUD

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Réponses

Bonjour Renaud,

Je viens de transmettre votre demande auprès de la cellule concernée. Je reviens vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Renaud,

Le changement de réseau implique un changement de carte SIM automatiquement. Suite au retour de la cellule Technique, malheureusement, 2 cartes SIM ont bien étaient expédiées, vous serez donc facturé du changement de réseau 5 euros ainsi que du changement de carte SIM 5 euros, je suis sincèrement navrée.

Lors de la réception, de vos cartes SIM, vous devrez activer la carte SIM portant le symbole O.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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