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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement par prélévement automatique

Aprés X rejets de paiements et vérification, tout est en place ( rib , iban, créancier Prixtel, réf de mandat AL5 K ) pour que le paiement soit effectué , hors , il s'avére qu'aucune demande de paiement n'a étè adressé auprés de ma banque !! Merci de faire le nécessaire pour que ce prélévement soit effectif pour ce que je vous dois et les factures à venir .
Cordialement

MARIE CLAUDE
MARIE CLAUDE

MARIE CLAUDE

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Réponses

Bonjour Marie Claude,

Je constate que vous avez mis à jour vos informations de paiement en date du 5 avril ce qui a généré un nouveau mandat SEPA. Vos prochains prélèvements devraient donc se faire normalement.
Pour régler la facture qui est toujours en attente je vous partage notre FAQ détaillant les différents moyens de paiement à votre disposition: https://assistance.prixtel.com/questions/900380-payer-facture

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

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