Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois plus les appels ni les sms mais je peux toujours appeler envoyer des sms

Bonjour,
Depuis ce matin, je ne reçois plus les appels ni les sms ni les mms. Je peux tout de même émettre les appels sms mms et aller sur internet.
Que pouvez vous faire dans l'urgence car c'est mon outil de travail.

Merci
Cordialement

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Romain,

Après vérification, l'équipement réseau SFR de Sainte Marguerite qui couvre votre domicile est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel