Facturation

Bonjour Camille,

Après vérification, je constate que vous aviez souscrit à l'offre promotionnelle Coconut le 17/07/2018. Je constate que 6 factures ont bien été éditées avec le tarif promotionnel Coconut, de ce fait, il n'y a aucune erreur concernant votre facture du mois de mars.

Actuellement, vous êtes sur l'offre ajustable Le complet, qui début au tarif de 9,99 euros. Vous avez consommé 9,22 Go de data (internet mobile), c'est pour cette raison que vous avez été facturée sur le tarif de 14,99 euros, conformément au Guide Tarifaire de cette offre, disponible dans la rubrique "Documentation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel