probleme connexion au RU

Bonjour Monique,

Je vous réponds à vos questions ci-dessous:

1) Votre ligne est bien configurée pour communiquer depuis l'étranger, il n'y a donc pas de raison particulière pour ce problème. Je vous invite à nous rencontacter lorsque ce problème fait face. Nous pourrons ainsi faire des tests en direct pour trouver un correctif.

2) Votre question ne concerne pas votre forfait mobile mais un problème d'utilisation de votre téléphone. Aussi, nous n'assurons pas ce type de support. Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation.

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel