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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour,
tout les mois je télécharge ma facture en XLS. La facture XLS de Mars 2019 en TTC est de 3,99€ vous prélevez début Avril 2019 sur mon compte 5,49€.... je ne comprends pas un tel écart en votre faveur, bien sur. Du coup je regarde pour tout les autres mois et là pareil, le montant de la facture XLS ne correspond pas à vos prélèvement et çà toujours en votre faveur. Merci pour votre retour. Cdt. Mr XXXX

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

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Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Après vérification, le fichier Excel ne tient pas compte de votre abonnement de base Chrono au tarif de 1,50 euro, conformément au Guide Tarifaire de votre offre, disponible dans la rubrique "Documenation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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