Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR

Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour,
tout les mois je télécharge ma facture en XLS. La facture XLS de Mars 2019 en TTC est de 3,99€ vous prélevez début Avril 2019 sur mon compte 5,49€.... je ne comprends pas un tel écart en votre faveur, bien sur. Du coup je regarde pour tout les autres mois et là pareil, le montant de la facture XLS ne correspond pas à vos prélèvement et çà toujours en votre faveur. Merci pour votre retour. Cdt. Mr XXXX

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

Niveau
0
36 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JEAN-LOUIS
Date
8 avril 2019
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean-Louis,

Après vérification, le fichier Excel ne tient pas compte de votre abonnement de base Chrono au tarif de 1,50 euro, conformément au Guide Tarifaire de votre offre, disponible dans la rubrique "Documenation" de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel