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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peut pas accéder à la rubrique paiement express.

Bonjour,
Faisons simple, je ne peut pas payer ma facture le paiement express ne marche pas.
J'ai regarder des sujet similaires sur le forum mais rien ne marche.
Je vous en supplie ne me copiez/collez pas vos messages automatiques, je le répète j'ai regarder les forum et aucune des solutions proposée ne fonctionnent.
Je vous remercie d'avance et espère avoir une réponse des plus rapide et des plus claires.

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Réponses

Bonjour Thomas,

Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture". Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Si ce moyen de paiement ne fonctionne pas également, je vous remercie de me signaler. D'autres moyens de paiement sont mis à disposition afin que vous puissiez régulariser vos factures :

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel.pdf

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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