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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je viens de découvrir un débit de quasi 1800€ sur mon compte alors que j'ai des forfaits illimités chez vous.

Bonjour, je viens de m'apercevoir que m'aviez débité quasi 1800€ alors que j'ai plusieurs forfait chez vous et qu'ils sont tous en illimité. Merci de m'expliquer car c'est inacceptable.

FRANCK
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Réponses

Bonjour Franck,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
A ce jour, je n'ai pas eu de réponse du service client. Quand vont ils me répondre ?

FRANCK
FRANCK

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Bonjour Franck,

Je vous rassure votre contestation est bien enregistrée. Celle-ci est en cours de traitement par le service concerné.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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