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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problemes de sms sur mon portable:je ne reçois rien de ma banque ni de la poste

bonjour,je ne reçois pas de sms de confirmation lors d'operations effectuees avec lcl ou la poste alors que j'en reçois lors de commandes sur le net ainsiqu'avec mon fils.J'ai deja tout verifie avec ma banque(numero correct,ligne fonctionnelle).
Merci pour une reponse

GUY
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Réponses

Bonjour Guy,

Le problème est-il similaire en plaçant la carte SIM dans un autre téléphone ? Avez-vous envoyé STOP à un éditeur de service pour ne plus recevoir de publicités par SMS ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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bonjour,je n'ai pas essayé sur un autre portable.j'ai un portable très ancien(12ans) je ne sais pas si ma carte sim pourrait se mettre sur un autre appareil.Je n'envoie jamais de sms à personne,je l'utilise très très peu,juste pour les vacances.
Merci pour votre réponse.

GUY
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Guy,

Merci pour ces retours. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé d'au moins 24h : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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