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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation carte sim

Bonjour,
suite à ma déclaration de perte de mobile j'ai commandé une nouvelle carte sim, aujourd'hui je souhaite l'activer mais je ne vois pas apparaître ma ligne dans mon espace personnel sachant que je n'ai pas demandé de changement de numéro; comment dois je procéder ?

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,

Je constate que vous avez 2 comptes alors que seul l'un d'entre eux gère votre ligne.
Je viens donc de désactiver l'accès à ce compte 167L9 "vide" pour que vous ne puissiez vous connecter que sur le bon compte 19HD2.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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