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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Messagerie vocale visuelle

Bonjour
Je viens de passer chez vous et je n’ai plus ma messagerie vocale visuelle, pouvez vous me l’activer svp ?
Je vous remercie
Bonne journée

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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Réponses

Bonjour Sophie,
Oui j’ai configuré ma messagerie vocale en appelant le 789.
Cordialement

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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Sophie,
Il indique juste « appeler la messagerie »

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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Mathilde,

Les données cellulaires sont bien actives ? Vous pouvez consulter une page internet par exemple hors wifi ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Oui tout fonctionne à ce niveau là...

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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Ok merci beaucoup !

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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Mathilde,

Une mise à jour de votre ligne est en cours et sera effective d'ici 24h. Il vous suffira alors de redémarrer votre portable.

N'hésitez pas à revenir vers moi si la messagerie vocale ne fonctionne toujours pas demain après-midi.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Très bien merci beaucoup
Bonne fin de journée

MATHILDE V.
MATHILDE V.

MATHILDE V.

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