Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour, quand j'envoie un message à ses numéros : 72800 ou 51002 voici la réponse que je reçois :
Crédit insuffisant. Rechargez votre compte dans les 2h et recevez votre contenu de la part du service Interactivité antennes. Aucune relance de votre part nécessaire.
Je l'avais déjà signalé, vous m'avez répondu que le problème étais résolu.
J'ai essayé avec le téléphone de ma femme qui à le forfait Le complet, j'ai la même réponse.
Dites mois se que je doit faire.
Voici nos codes client:
Balaris Jean Bernard : JIE 2
Balaris Fabienne : 608 D
Merci pour votre réponse,
cordialement Jean Bernard BALARIS
Réponses
Bonjour Jean-Bernard,
Je vous invite à nous partager l'heure, la date et le numéro vers lequel vous avez essayé d'envoyer le SMS. Idéalement je vous invite à refaire un test à ce jour car plus le test est récent et plus l'étude en est simplifiée pour nos équipes techniques.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN BERNARD a posé une nouvelle question
© Prixtel