Bonjour,quand j'envoie un SMS pour un jeu ou ma banque, il ne passe pas ?

Bonjour, quand j'envoie un message à ses numéros : 72800 ou 51002 voici la réponse que je reçois :
Crédit insuffisant. Rechargez votre compte dans les 2h et recevez votre contenu de la part du service Interactivité antennes. Aucune relance de votre part nécessaire.

Je l'avais déjà signalé, vous m'avez répondu que le problème étais résolu.
J'ai essayé avec le téléphone de ma femme qui à le forfait Le complet, j'ai la même réponse.
Dites mois se que je doit faire.
Voici nos codes client:
Balaris Jean Bernard : JIE 2
Balaris Fabienne : 608 D
Merci pour votre réponse,
cordialement Jean Bernard BALARIS