Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Bonjour ,
je voudrais quelles démarches dois-je effectuer pour passer en 4G ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Pascale,
Je suis navré mais la 4G n'est pas inclus dans votre offre le forfait classique 9,99€. Si vous souhaitez en bénéficier, il vous faut changer votre abonnement pour l'une de nos nouvelles offres: L'essentiel, Le complet ou Série Spéciale. Pour tout savoir sur ces offres: https://www.prixtel.com/forfait-mobile/
Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCALE a posé une nouvelle question
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