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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour il m est impossible de voir ma consommation dans mon espace client sa marque sans consommation ?

Bonjour lorsque je consulte mon espace client il me marque aucune consommation pour la catégorie appel, SMS, internet

JASON
JASON

JASON

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Réponses

Bonjour Jason,

Effectivement, il existe un décalage entre votre consommation effective et l'actualisation de votre consommation sur votre suivi conso, veuillez nous en excuser. Ceci est lié d'une part aux délais de traitement des tickets de consommation entre l'opérateur étranger et nous, et d'autre part lié au fait que les connexions Internet nous sont envoyées par paquet, par session de connexion.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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