Question en attente de réponse
Bonjour;Forfait 2€ appel hors forfait à 5€ pourquoi total 10,4€?Merci.
Bonjour ,forfait 2€ plus appel hors forfait a 5 ;€ OK pourquoi total 10,4€?Merci.
Réponses
Bonjour Bernard,
Le forfait L'essentiel est un forfait ajustable à petit prix pour consommateur raisonnable : les SMS & MMS en illimité, de 2 à 6h d'appels, et jusqu'à 200 Mo d'Internet. Chaque mois, votre forfait démarre à 2€. Vous consommez en fonction de vos besoins du moment. Le forfait s'adapte à votre consommation, jusqu'à 7,99€ si nécessaire.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter le Guide tarifaire / Fiche d'information standardisée disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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Probleme facturation
Bonjour, J'ai un problème de facturation sur du hors forfait. Mon message est déjà au forum. Et le service via l'assistance (facture ) a répondu que le hors forfait...Bien d'accord avec vous, je suis client pour 5 lignes pro et je trouve que tout est fait pour nous faire perdre notre temps lorsqu'un problème est à signaler. Ce n'et pas... -
Appels hors-forfait depuis France : + 2h/appel
Bonjour, Je viens de voir que lorsque je dépasse les 2heures d'appel, je suis facturé en hors forfait. Je trouve cette close complètement abusive dans un forfait avec...Bonjour Gaétan, Cette information est clairement indiqué sur le site et dans votre Guide tarifaire. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire... -
A quoi correspond "Appels hors-forfait depuis France : + 2h/appel"
Bonjour, Savez-vous à quoi correspond ce supplément de 17€ pour 45 minutes d'appel en "communications non incluses et options" avec un détail signalant "Appels hors-forfait...Bonjour Valentin, Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous avez un hors-forfait pour un montant de 17,32€ suite à un appel d'une durée supérieure à...
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Equipe Prixtel a répondu
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