Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Pour la troisième fois que je vous contacte. Je n'ai toujours pas reçu ma commande d'un téléphone huawey y 5. La commande date du 22 mars. Je vous prie de bien vouloir régler cette situation le plus vite possible. Avant que ma patiente ne s'épuise. En vous remerciant par avance
Réponses
Bonjour Christian,
Je vous rappelle qu'une réponse vous a déjà été apportée ici. Pour un meilleur suivi de votre dossier, n'hésitez pas à poursuivre la discussion sur le fil que vous avez ouvert initialement.
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Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
Bonjour, suite a ma commande non livrée du 22 mars pour un téléphone Huawei Y 5. Je n'ai toujours aucune réponse de votre part concernant un remboursement, avoir ou remplacement de l'appareil en question. En tant que destinataire de l'objet je ne peux rein faire vis à vis du transporteur. C'est à vous l'expéditeur de régler le problème. De mon côté j'ai payé pour un produit que je n'ai jamais reçu en toute confiance auprès de votre service. Je vous demande de régler ce problème le plus vite possible.. Je sais que le préjudice n'est pas très élevé mais par principe je vous poursuivrai en justice pour escroquerie si besoin est. Merci pour votre réponse.
CHRISTIAN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a posé une nouvelle question
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