Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Je voudrais juste payer le forfait mais pas la puce
Réponses
Bonjour Soufiane,
Je constate que vous avez souscrit en demandant la portabilité de votre ligne.
Votre ligne va donc quitter votre opérateur mobile actuel pour venir chez Prixtel.
Aussi, pour cela une carte SIm va vous être envoyée sans laquelle vous ne pourrez utiliser votre forfait Prixtel.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour on n'est plus obligée de changer de carte sim on peut très bien garder la même donc je voudrais bien le remboursement de la carte sim merci ?
Soufiane,
Je suis désolé mais cela n'est pas encore techiquement possible.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SOUFIANE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SOUFIANE a posé une nouvelle question
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