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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Désaccord sur tarification de services

Bonjour, depuis qq mois je suis tarifé à 10,99€ alors que je n'utilise pas le web sur mon portable. Aussi je vous demande de supprimer ce service de mon accès sinon je vous quitte au profit de mon FAI. Merci d'avance. A.G
ligne 0624xxxx45 portable Nokia 6230i

ALAIN
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ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Nous ne pouvons pas empêcher votre téléphone de se connecter à l'internet mobile.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin. Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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