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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j'ai une facture de 03/19 plus élevée que les précédentes. Sur le PDF, où est le dépassement mms ou internet mobile?

Bonjour,
Où apparaît le dépassement : dans les MMS ou alors dans internet mobile puisque le total des GO n'apparaît nulle part?
D'autre part je ne peux plus envoyer de MMS avec le WIFI de mon compagnon depuis quelques temps. Ils ne partent pas. Est-ce normal? Cela m'oblige à consommer davantage.
Merci de votre réponse.
Nadège

NADEGE
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NADEGE

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Réponses

Bonjour Nadege,

Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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