Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Forfait le Complet ;
La facturation des SMS est subtile .
Au reçu de ma facture de mars : 5 SMS vers l'Italie facturés;
Les SMS au départ de la France vers l'Europe sont facturés ; Ils sont compris si je suis en Europe en dehors de la France . C'est bien cela ?
Merci pour votre réponse sur ma bonne compréhension du tarif .
Bonne journée
Marie F
Réponses
Bonjour Marie,
Je vous confirme qu'effectivement les SMS émis depuis la France vers l'Europe étaient facturés en sus conformément au Guide Tarifaire de votre offre.
Cependant, depuis le 1er avril, les SMS émis depuis la France vers l'Europe sont dorénavant inclus dans votre offre et en illimité, au tarif de 19,99 euros dès le 1er SMS.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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