Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse
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Bonjour,
répondez s'il vous plaît à ma question exactement , parce que vous m'avez dit que même si je n'utilisais pas ma carte SIM, je devais payer, mais la question n'est pas j'ai utilisé la carte ou non, il y avait un incident chez votre Partenaire Télécom ( comme vous me l'avez expliqué) et il n'y avait pas remise en service tous les trois jours d'avril, avant la résiliation. Dans ce cas, dois je payer un abonnement mensuel pour trois jours d'avril, pendant lesquels la carte ne fonctionnait pas en raison de panne de votre part ?
Il ne s'agit pas de la facture de mars, mais du montant indiqué sur mon compte pour le mois d'avril et qui n'a pas encore été facturé (9.99e)
Cordialement,
Lyudmila
Réponses
Bonjour Lyudmila,
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Je reste à votre disposition,
Sophie de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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