j'ai était prélever le 2 avril alors que j'ai pris mon abonnement le 19 mars est ce que c'est normal ?

Bonjour Alison,

Chez Prixtel vous êtes facturée mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois. Votre première facture concerne donc la période du 19 au 31 mars. Vos compteurs sont remis à zéro au 1er de chaque mois.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel