Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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bonjour,
Sur mon compte j'ai effectivement la possibilité de changer de forfait mais je ne peux pas modifier l'option 2 heures d'appels supplémentaires
merci de votre réponse
M. G.
Réponses
Bonjour Christian,
Le forfait classique à 2 euros n'étant plus commercialisé, nous avons retiré certaines options de votre Espace Client. Nous pouvons toujours supprimer ces options mais il nous faudra faire une demande à nos équipes techniques. Me confirmez-vous que vous souhaitez retirer l'option 2 heures pour 1,99€/mois? Pouvez-vous également me confirmer que vous ne souhaitez pas désactiver les autres options de votre offre?
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a posé une nouvelle question
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