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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Contestation de la facture du mois de mars une connexion tous les 15 minutes sur 0685xxxx01 et 0663xxxx49

Bonjour

La facture du mois de mars comporte des anomalies.La connexion à temps rapproché sur les deux numéros 0685xxxx01 et 0663xxxx49 n'est pas possible.Il doit y a y avoir un Bug quelque part .De plus il s'agissait d'un forfait complet.Merci de vérifier de votre côté.

ISABELLE MT
ISABELLE MT

ISABELLE MT

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Contestation facture : Facture non conforme". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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