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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un forfait bloqué et je voudrais changer d'offre . Mais on me propose uniquement le forfait essentiel

Bonjour ,
je voudrais changer d'offre mais on ne me propose que le forfait essentiel . actuellement j'ai un forfait bloqué niveau 2. Il faut faire comment ?

VINCENT
VINCENT

VINCENT

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Réponses

Bonjour Vincent,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Après vérifications, vous avez la possibilité de changer parmi les 3 autres indiquées sur le visuel ci-dessous :

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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