Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Bonjour mon iPhone de s’active pas il me dise de vous contacter que dois-je faire svp merci
Réponses
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous m'en dire plus sur ce que vous entendez par ne pas s'activer? De même pouvez-vous me partager qui vous a dit de nous contacter? Je
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Bonjour quand’ je met l’an puce dans le téléphone tt fonction sauf le reso sa me marque iPhone pas activé contacter votre opérateur cordialement
Vincent,
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Que se passe-t-il dans chaque situation?
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
La même chose cordialement
Vincent,
Je suis navré mais je constate bien des communications sur votre ligne à ce jour. Ceci semble indiquer que votre carte SIM fonctionne bien en dehors de l'appareil concerné. Je vous invite à rapprocher de l'assistance du revendeur pour ce téléphone et vérifier avec eux la cause de son dysfonctionnement.
Je reste à votre disposition,
Thomas de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
VINCENT a posé une nouvelle question
© Prixtel