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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

On me demande de payer plus alors que ses déjà prélever sur mon compte

On me dit que j'ai des frais de prélèvement impaiyer alors que ses bien prélever tout les mois sur mon compte

EMMA
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EMMA

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Réponses

Bonjour Emma,

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le5 mars avec le motif suivant : "autorisation refusée". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû d'un montant de 17,18€ depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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