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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma Messagerie vocale me demande un mot de passe pour accéder à mon répondeur, jamais créé

Nous n'avons jamais créé de mot passe. Cela est urgent car c'est un téléphone professionnel.

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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Réponses

Bonjour Lionel,

Afin de traiter votre demande, pourriez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
La personne détentrice de cette ligne est-elle actuellement à l'étranger ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Cette personne habite en FRance et travaille en France.
Le portable est le 06xxxx4532

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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Lionel,

Merci pour votre retour.
Nous venons d'ouvrir pour vous une assistance Messagerie Vocale depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais directement sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

D'accord, merci.
Il l'attend avec impatience.

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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Bonjour,

Nous n'avons toujours pas de réponse.

Cdlt

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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Bonjour,

Nous n'avons toujours pas de réponse sur notre espace client et cela devient URGENT.
Merci de bien vouloir répondre à notre problème.

Cordialement,

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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Bonjour Lionel,

Votre demande est toujours en cours de traitement auprès de notre partenaire télécom SFR.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, je voudrais ecoute mes messages de Mon reppondeur. Mais Oublie de le creer.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Bonjour Philippe,

Pour réinitialiser l'accès à votre messagerie vocale sans le code secret que vous avez précédemment mis en place, vous devez ouvrir une assistance Messagerie vocale depuis votre Espace Client, rubrique Assistance.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre demande d'assistance depuis votre Espace Client concernant l'accès à votre messagerie vocale. Pouvez-vous me confirmer que vous vous situez bien à l'étranger ? Me confirmez-vous aussi que vous n'avez pas paramétré votre code secret avant votre départ ?

Pour consulter votre répondeur depuis l'étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur. 

Votre ligne étant sur le réseau hôte SFR, appelez le +33 6 12 000 123, saisissez votre numéro de mobile, tapez # pendant l’annonce d’accueil de votre répondeur puis tapez votre code secret suivi de #

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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