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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

impossibilite de changer d offre dans l espace client

La modification concerne la ligne 0755xxxx04. Sur mon espace client j'ai choisi l'offre l'essentiel. Je valide. rien ne se passe. il est écrit : aucune option pour cette offre.
Pouvez vous m'aider au changement mon nouveau choix :l'essentiel

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Réponses

Bonjour Gérard,

Effectivement, la procédure est bloquée. J'en informe la technique pour qu'elle répare ça. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Gérard,

La procédure est débloquée mais le site marche un peu au ralenti.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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malheureusement votre intervention n'a engendré pour le moment aucun résultat. Les choses se répètent et je ne peux toujours pas changer d'offre.
le site marche au ralenti ? Je le vois.
votre information de tout régler en passant par l'espace client n'est pas juste.
Je vous demande à nouveau de m'aider à réaliser ce changement d'offre. je choisi l'essentiel.

GERARD
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Bonjour Gérard,

Que choisissez-vous :
Modification d'offre effective immédiatement, coût : 1,99 €
Modification d'offre au début du mois prochain : gratuite

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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je choisi l'essentiel pour le mois prochain c'est à dire changement gratuit Merci et Bonjour

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Gérard,

Votre demande a bien été traitée et la ligne sera sur l'offre L'essentiel au 1er mai.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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