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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Faut-il que je change de réseau car j'ai des coupures intempestives pendant les communications ?

Bonjour. J'ai des coupures intempestives pendant mes communications téléphoniques. Je suis actuellement sur le réseau SFR et mon numéro d'appel est le 06 33 19 72 01. Est-ce que si je change de réseau ceci pourra s'arranger ? D'avance merci de votre retour. Bonne soirée.

GUILLAUME
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Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Si l'anomalie persiste, pouvez-vous m'indiquer si la même anomalie est rencontrée sur la ligne 06XXXX8134 également sur le réseau SFR ?

Pouvez-vous m'indiquer sur quel réseau êtes-vous (3G, 2G, 4G) ?

Je vous remercie pour votre retour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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