Question en attente de réponse
Bonjour, Suite à la perte de ma carte bleue j'ai fait opposition . Comment régler mes factures à partir de maintenant ?
Bonjour,
vous m'informez que le dernier prélèvement a été refusé par la banque. Comment puis-je maintenant régler les factures ?
je souhaite ne plus utiliser ma nouvelle carte bleue. De quelles informations avez-vous besoin pour effectuer des prélèvements sur mon compte bancaires.
D'avance merci.
Sincères salutations. M. T. L
Réponses
Bonjour Marie Thérèse,
Si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture en cours :
- Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
- Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
- Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée; pour cela téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel à cette adresse :https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...
(Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)
Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
-
-
Rejet paiement CB : impossible de regler par cb sur le site
Bonjour, Mon règlement par CB de ma facture mensuelle a été rejeté car ma carte a été mise en opposition pour en refaire une autre suite à un soucis 'd'avallement' par un...Bonjour Christine, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Je constate avec plaisir que vous avez réglé votre facture par CB sur votre Espace Client, c'est parfait... -
paiement facture
Bonjour, Suite à une fraude sur ma carte bancaire en date du 3 février,(ou j'ai du faire opposition), aujourd'hui 25 février, je suis toujours dans l'attente de ma nouvelle...Bonjour Roselyne, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour information vous pouvez régler votre facture 37725687 d'un montant de 4,99€ : - Par virement, en... -
Paiement sans CB
Madame Monsieur , Bonjour, Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le retard de paiement. En effet,j'ai dû faire opposition à ma CB suite à un paiement frauduleux il y a...Bonjour Sophie, Je suis navrée d'apprendre cette situation. Sachez que vous avez la possibilité de régulariser votre facture par virement bancaire. Pour en savoir plus sur ce... -
Paiement facture mobile
Bonjour, J ai dû faire opposition sur ma carte bancaire hier 31 janvier 2021 suite à un piratage, comment vous allez retirer ma facture janvier.Ma nouvelle carte doit arriver...Bonjour, Merci de m’en informer Salutations -
Prélèvement Rejeté: [MD01] PAS D ORDRE DE PAYER
Bonjour, Vous m'avez envoyé un SMS le 24/02/2021 m'indiquant de régler la facture n° 37923689. En effet votre prélèvement n'avait pu se faire le 05/02/2021. J'ai donc...Bonjour Pascal, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
MARIE THERESE a posé une nouvelle question
-
