Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
Bonjour,
vous m'informez que le dernier prélèvement a été refusé par la banque. Comment puis-je maintenant régler les factures ?
je souhaite ne plus utiliser ma nouvelle carte bleue. De quelles informations avez-vous besoin pour effectuer des prélèvements sur mon compte bancaires.
D'avance merci.
Sincères salutations. M. T. L
Réponses
Bonjour Marie Thérèse,
Si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture en cours :
Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE THERESE a posé une nouvelle question
© Prixtel