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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, Suite à la perte de ma carte bleue j'ai fait opposition . Comment régler mes factures à partir de maintenant ?

Bonjour,
vous m'informez que le dernier prélèvement a été refusé par la banque. Comment puis-je maintenant régler les factures ?
je souhaite ne plus utiliser ma nouvelle carte bleue. De quelles informations avez-vous besoin pour effectuer des prélèvements sur mon compte bancaires.
D'avance merci.
Sincères salutations. M. T. L

MARIE THERESE
MARIE THERESE

MARIE THERESE

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Réponses

Bonjour Marie Thérèse,

Si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture en cours :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Afin de changer vos coordonnées bancaires pour les futurs paiements, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Infos perso", cliquez sur le lien "Choix du mode de paiement" vous pourrez mettre en place un prélèvement automatique sur COMPTE bancaire par IBAN/BIC pour les prochaines factures.

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

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