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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation

Bonjour,

J'ai du faire opposition sur la carte bleue utilisée pour régler mes abonnements prixtel suite à un vol. Le paiement de la facture du mois de mars a donc été refusé par ma banque.
N'ayant pas encore reçu la nouvelle carte , je viens de changer mon mode de facturation sur mon espace client et je suis passé en prélèvement bancaire.
Je vous laisse utiliser ce compte bancaire pour régulariser le paiement de la facture pour le mois de mars.

Cordialement

JEROME DUMAS

JEROME
JEROME

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Réponses

Bonjour Jérôme,

Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures.
Comme il vous l'a été notifié lors de la modification; celui-ci sera effectif pour la PROCHAINE facturation.

Pour régler votre facture en cours, vous pouvez régler votre facture d'ici la fin du mois :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client dès récpetion de votre nouvelle CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
    (Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

    Je reste à votre disposition si besoin,

    Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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