Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Activer mon partage de connexion

Hello
1 Pouvez-vous activer mon partage connexion ?
2 Par téléphone, l'on m'a assuré que mon taux de débit et de transfert seraient de 40M/s qui minimum ce qu'est très loin d'être le cas [1Mo et 0,49 Ko/s....Pouvez-vous rectifier ceci ?
3 Sur ma consommation, il y'a marqué 750Mo/10Go..Alors que j'ai 100Go, Est-ce normal ?
4 Est-ce que la vision conférence est gratuite avec Prixtel?

Merci d'avance
Have a Nice day

NARCISSE
NARCISSE

NARCISSE

Niveau
0
76 / 100
points

Réponses

Bonjour Narcisse,

Le partage de connexion est activé sur votre ligne.

Pour informations, les débits indiqués sont des débits possibles au maximum sous réserve d'équipement compatible et de sous réserve de couverture réseau.

Pour rappel, votre forfait est un forfait évolutif qui démarre avec un premier palier comprenant jusqu'à 10 Go d'internet, le second palier de 10 à 50 Go et le dernier de 50 à 100 Go. Aussi, votre consommation actuelle se situe sur le premier palier.

Par ailleurs, le service visio-conférence n'est pas disponible sur nos offres.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel