Question en attente de réponse
Résiliation et paiement
Bonjour, suite a de gros soucis financiers, j'ai étais dans l'impossibilité de régler les factures.. N'ayant plus de connexion, difficile de vous contacter.
La facture sera régler aujourd'hui ou demain, mais je viens de voir que mes lignes sont résilié. Es ce que mes lignes seront réactivé après règlement ?. Je souhaite rester chez vous, mais je ne veux pas perdre tout les numéros de la famille. Cordialement.
Réponses
Bonjour Estere,
Je comprends votre situation. Toutefois, suite à plusieurs factures impayées vos lignes ont été résiliées hier.
Après règlements, nous pourrons toutefois réactiver 4 de vos 5 lignes. La ligne 06xxxx9787 ne pourra être réactivée car elle n'a pas été créée chez Prixtel initialement.
Un renvoi de nouvelles cartes SIM sera également nécessaire.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ESTERE a posé une nouvelle question
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