Question en attente de réponse
facture de la tunisie j y ais jamais mis les pieds ??????????
Bonjour factures N° 337877979 de 78 euros en suivant le détail c est des consommations de Tunisie alors que je n y est jamais ete merci de regarder cela et de me faire un retour très rapidement
Réponses
Bonjour Olivier,
Les communications non incluses dans votre offre concernent des connexions à l'internet mobile émises depuis la Thaïlande. La Thaïlande fait partie de la zone "Reste du Monde, satellites, Tunisie", selon le Guide tarifaire de votre offre, disponible depuis votre Espace Client.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
-
-
facturation obscure
Bonjour, Je viens de constater sur ma dernière facture, celle du mois d'août, deux facturations inexpliquées : 38, 284 euros et 1.34 euro pour des communications "Internet...Bonjour Clément, Effectivement les connexions DATA n'ont pas été emises depuis la Tunisie, soyez rassuré mais depuis la Fédération de Russie, l'appelation "reste du monde"... -
Contestation facture aout 2020
Bonjour, Le prélèvement d aout est mis en place alors que je n arrivais pas a trouver le montant sur mon compte client jusqu'au dernier moment ? Par ailleurs il y a une...Bonjour Marie, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Le plafond autorisé des communications hors forfait a été atteint sur aout et un paiement vous a été demandé... -
probleme facture
bonjour je ne comprends pas du tout votre facturation,tous les paiement sont refuses,je n ais jamis ete a decouvert ,j ais appele votre service client facture a 2.99l appelet 2...Bonjour James, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le mois d'avril avec... -
Contestation SMS/MMS non passés depuis mon smartphone
Bonjour, vous me repondez que vous ne voyez aucunes anomalies sur la facture de juillet Néanmoins après avoir visualisé le détail de celle ci je vois 3 SMS/MMS vers l'état du...Bonjour JP, Je comprends votre point de vu. Toutefois, comme vous pouvez le constater sur votre facture détaillée du mois de juillet, 3 SMS ont été émis vers un correspondant... -
Réseau et hors forfait
Bonjour, Je vous écris car j'ai un petit souci de facturation. Inutile de vous préciser mon mécontentement, vous allez comprendre combien je suis en colère avec les lignes...Bonjour Daniel, Nous avons bien pris en considération votre avis et regrettons votre décision. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
OLIVIER a posé une nouvelle question
-
