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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour , Je n'ai plus de réseau depuis lundi soir pouvez vous me dire pourquoi ? Car j'ai tout essayé

Bonjour je n'ai plus de réseau et donc ne peut plus utiliser le téléphone ni appel ni réception . J'ai tout essayé éteindre rallumer, enlevé la carte SIM La remettre rien, mettre en mode avion et faire recherche rien . J'ai absolument besoin de téléphoner donc aider moi merci

FLORENCE
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FLORENCE

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Réponses

Bonjour Florence,

Afin de déterminer d'où peut provenir le problème, je vous invite à effectuer sur une durée d'au moins 24h un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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