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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion à Prixtel

Bonjour Thomas

Bonjour Dominique,

Lorsque vous parlez de connexion, parlez-vous bien d'Internet?

pas du tout Ce n'est pas la connexion à internet mais à PRIXTEL quqnd on allume le téléphone sur l'écran du tél en haut à gauche au lieu qu'il soit écrit Prixtel, il est écrit connexion prixtel en cours mais cela ne se connecte jamais donc pas de réseau. nous n'avons pas déménagé rien n'a changé dans notre vie. j'espère m'être mieux expliquer bonne journée à bientôt

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien il se présente lors de tous vos déplacements?
Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite également à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Thomas de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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