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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi le réglement par prélévement automatique sur compte bancaire bien renseigné ne se fait pas ?

Bonjour , j'ai demandé le prélévement automatique sur compte bancaire bien renseigné (RIB IBAN ) sur le site , pourtant chaque mois on m'informe qu'il a étè refusé !! du côté de ma banque il ne comprenne pas , autorisation trop ancienne !!

MARIE CLAUDE
MARIE CLAUDE

MARIE CLAUDE

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Réponses

Bonjour Marie-Claude,

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 03/01/2019 avec le motif suivant : "PAS D ORDRE DE PAYER". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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