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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement non effectué

Une facturation sls Europe a été surfacture en janvier vous m'avez informé du remboursement mais je n'ai rien reçu. Pourquoi ?

JEAN JACQUES
JEAN JACQUES

JEAN JACQUES

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Réponses

Bonjour Jean JAcques,

Comme il vous l'a été notifié suite à votre contestation de facture, vous avez eu un avoir de 3,3€ qui "se déduira de vos prochaines factures".

Après vérifications, l'avoir a été émis le 14/02 et il est donc venu en déduction de votre facture n°33820420 du mois de février (cf. visuel ci-dessous).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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