Question en attente de réponse
J ai toujours le même problème. Plusieurs messages et personne ne répond. J ai même pas accès a mon compte pour clôture?
Je veux clôturer mon compte. Personne ne répond et règle le problème. Ral bol.. Vous êtes pas du tout sérieux.
Réponses
Bonjour Assomption,
Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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