Information du 11/02/2021 - Retard d'activation sur le réseau SFR
Nous subissons un retard d'activation de certaines lignes sur le réseau SFR. Nous travaillons activement à la résolution de ce souci avec notre partenaire réseau. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Je viens de recevoir deux SMS pour non paiement alors que cela à été prélevé le 25/02 pour le montant de 14,99€ !
Pourquoi me reclamez-vous ???
Réponses
Bonjour Loic,
Après vérification, votre facture du mois de février n'a pas été réglée, c'est pour cette raison que vous avez reçu ces SMS. Pour régulariser votre situation, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Factures et cliquez sur "Payer ma facture".
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LOIC a posé une nouvelle question
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