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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème prélèvement?

Bonjour,
Cela fait 2 mois consécutif que je reçois un sms pour régulariser via un paiement CB alors que j'ai demandé un prélèvement automatique.
Pouvez m'indiquer pourquoi le prélèvement n'est pas utilisé ?
Cordialement.

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Après vérification, le prélèvements sur votre compte bancaire a été rejeté par votre banque avec le motif suivant : "pas d'ordre à payer". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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