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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je reçois un sms pour m'annoncer que ma dernière facture de 15.88€ n'a pas été payé ??

bonjour, je reçois ce sms pour m'annoncer que ma dernière facture n'a pas été payé.... (montant 15.88€) alors que je suis prélevé et qu'en me connectant je suis à 2.99€ ....

mon sms reçu :
"Pour régler votre facture par CB, connectez-vous sur http://www.prixtel.com/paiementexpress Vos identifiants sont : Numéro client : 12B20 et Code : 33752948"

??

SYLVAIN
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Réponses

Bonjour Sylvain,

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre compte bancaire sont rejetés par votre banque depuis le 6 décembre 2018 avec le motif suivant : "pas d'ordre de payer". Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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